Questions fréquentes

Sur la fiche d’une création, « Voir chez le créateur » vous mène à sa boutique, où se font l’achat, le paiement et la livraison. S’il n’a pas de boutique en ligne, écrivez-lui : vous conviendrez ensemble de la commande.

Non. Le site est une vitrine : aucun panier, aucun paiement, aucune commande ne passe par nous. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par message.

La création est réalisée sur mesure ou son prix dépend de vos souhaits. Écrivez au créateur pour en parler.

Depuis sa page ou la fiche d’une de ses créations, cliquez sur « Écrire ». Sans compte, laissez votre prénom et votre e-mail : le créateur vous répondra par e-mail. Avec un compte Membre (gratuit), la réponse arrive dans « Mes messages ».

À garder vos coups de cœur aussi longtemps que vous le voulez (sans compte, ils restent 7 jours sur votre appareil) et à retrouver toutes vos conversations avec les créateurs au même endroit.

En bas de la page d’un atelier ou d’une création, cliquez sur « Signaler » (un compte Membre est nécessaire) et décrivez le problème. Vous pouvez aussi nous écrire à artistesduciel@gmail.com en indiquant l’adresse de la page. Nous examinons chaque signalement.

Créez un compte Créateur, composez votre page, ajoutez vos créations puis rendez votre page visible quand vous êtes prêt.

Non. Sans lien d’achat, les visiteurs vous écrivent par message et vous convenez ensemble de la commande.

Les 2 premiers mois sont offerts. Ensuite, un abonnement mensuel selon le nombre de créations en ligne, à partir de 3,99 € HT par mois pendant 12 mois pour les créateurs inscrits avant le 30 avril 2027. Tous les tarifs sont sur la page « Devenir créateur ».

Vous n’êtes jamais engagé : l’abonnement est mensuel et s’arrête quand vous le souhaitez, sans frais. Sans abonnement, votre page est simplement masquée et rien n’est supprimé.

Non. Les ventes ne passent pas par le site : elles se font chez vous et l’argent vous revient en entier. Seul l’abonnement mensuel est payant, après les mois offerts.

Vérifiez dans « Ma page » que votre page est bien rendue visible, puis enregistrez. Seules les créations « En ligne » d’une page visible apparaissent sur le marché.

Depuis « Mon compte », vous pouvez télécharger vos données puis nous demander la suppression définitive.